Zásady ochrany osobných údajov

Účinné od: 1. júla 2024

Vitajte na stránkach spoločnosti AdaptDom. Ochrana vášho súkromia a bezpečnosť vašich osobných údajov sú pre nás mimoriadne dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime informácie, ktoré získavame prostredníctvom našich webových stránok, služieb a interakcií s vami.

1. Základné informácie

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle platných právnych predpisov je:

AdaptDom, s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovensko
IČO: 12345678
Email: [email protected]

2. Aké údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce typy údajov:

2.1 Osobné údaje, ktoré nám poskytnete

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa.
• Informácie o komunikácii: keď nás kontaktujete prostredníctvom našich webových stránok, e-mailom alebo telefonicky, môžeme uchovávať záznamy o týchto komunikáciách.
• Informácie o projekte: údaje o vašich potrebách a požiadavkách týkajúcich sa adaptácie priestoru, rozpočte, časovom harmonograme a iných špecifikáciách.
• Zdravotné údaje: v niektorých prípadoch nám môžete poskytnúť informácie o zdravotnom stave alebo obmedzeniach mobility, ktoré sú relevantné pre návrh a realizáciu adaptácií.

2.2 Automaticky zhromažďované údaje

• Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránke, odkazov, na ktoré ste klikli, a iných akcií.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, nastavenie časového pásma, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platforma.
• Cookies a podobné technológie: používame cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej skúsenosti s našou webovou stránkou. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania cookies.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na tieto účely:

• Poskytovanie služieb: aby sme vám mohli poskytnúť naše služby, vrátane konzultácií, návrhu a realizácie adaptácií priestoru.
• Komunikácia: na komunikáciu s vami ohľadom našich služieb, odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Zlepšovanie služieb: na analýzu a zlepšovanie našich služieb, webových stránok a vzťahov so zákazníkmi.
• Marketing: na zasielanie relevantných informácií o našich službách, novinkách a akciách (len s vaším súhlasom).
• Právne záväzky: na dodržiavanie právnych povinností a riešenie prípadných sporov.

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť.
• Oprávnený záujem: spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, ako je zlepšovanie našich služieb, zabezpečenie bezpečnosti našich systémov a prevencia podvodov.
• Súhlas: v prípadoch, keď ste nám poskytli výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétne účely, napríklad na marketingovú komunikáciu.
• Právna povinnosť: spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností.

5. Ako zdieľame vaše údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia služieb: tretie strany, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby, ako sú subdodávatelia, IT služby, hostingové služby a platobné systémy.
• Odborní poradcovia: právnici, účtovníci, audítori a poisťovatelia, ktorí poskytujú konzultačné, bankové, právne, poisťovacie a účtovné služby.
• Štátne orgány: na základe zákonných požiadaviek alebo v rámci právnych konaní.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

6. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým v rámci Európskej únie. V prípade, že by bolo potrebné preniesť vaše údaje mimo EÚ/EHP, zabezpečíme, aby boli chránené rovnakým spôsobom ako v rámci EÚ, a to prostredníctvom:

• prenosu do krajín, ktoré podľa Európskej komisie poskytujú primeranú úroveň ochrany údajov; alebo
• použitia špecifických zmlúv schválených Európskou komisiou, ktoré zabezpečujú, že príjemcovia údajov poskytujú rovnakú úroveň ochrany ako v EÚ.

7. Zabezpečenie údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie údajov počas prenosu pomocou SSL technológie.
• Zabezpečenie fyzického prístupu k našim serverom a zariadeniam.
• Prístupové kontroly a autentifikačné procesy pre prístup k osobným údajom.
• Pravidelné zálohovanie a testovanie bezpečnostných opatrení.
• Školenia personálu o ochrane údajov a bezpečnostných postupoch.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia zákonných, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek. Na určenie vhodnej doby uchovávania údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v prípade neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely spracovania a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami.

9. Vaše práva

Podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, prístup k týmto údajom a informáciám o spracúvaní.
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie: za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (napr. ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, vrátane profilovania.
• Právo odvolať súhlas: ak ste poskytli súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca, ale v prípade komplexných alebo viacerých žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

10. Sťažnosti

Ak máte pochybnosti o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať na adrese [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
https://dataprotection.gov.sk

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálnu verziu vždy nájdete na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Podstatné zmeny v týchto zásadách vám oznámime e-mailom alebo oznámením na našej webovej stránke.

12. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na:

AdaptDom, s.r.o.
Hlavná 123
811 01 Bratislava
Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 902 123 456