Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti AdaptDom, s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníka (ďalej len "Klient") pri poskytovaní služieb v oblasti adaptácie obytných priestorov pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou.

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Klientom. Odchýlne dojednania v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.

2. Definície pojmov

Pre účely týchto VOP sa rozumie:

Službami - služby v oblasti adaptácie obytných priestorov pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou, konkrétne konzultácie, poradenstvo, návrhy, realizácia a iné súvisiace činnosti;
Projektom - konkrétny súbor služieb dohodnutý medzi Poskytovateľom a Klientom;
Zmluvou - písomná dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom, ktorá upravuje konkrétne podmienky poskytnutia služieb;
Cenovou ponukou - dokument vypracovaný Poskytovateľom, ktorý obsahuje špecifikáciu služieb a ich cenu pre konkrétny projekt.

3. Uzatvorenie zmluvy

K uzatvoreniu zmluvy dochádza:

podpisom písomnej zmluvy medzi Poskytovateľom a Klientom;
písomným potvrdením cenovej ponuky Klientom, ktorú vypracoval Poskytovateľ na základe požiadaviek Klienta;
začatím poskytovania služieb na základe výslovnej žiadosti Klienta.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služieb, najmä ak:

Klient neposkytne potrebnú súčinnosť;
požadované služby sú v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo technickými normami;
Poskytovateľ nemá dostatočné kapacity na realizáciu projektu.

4. Práva a povinnosti zmluvných strán

4.1 Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

poskytovať služby odborne, s náležitou starostlivosťou a v dohodnutých termínoch;
dodržiavať platné právne predpisy a technické normy;
informovať Klienta o všetkých podstatných okolnostiach týkajúcich sa realizácie projektu;
zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré získa v súvislosti s poskytovaním služieb;
odstrániť prípadné vady poskytnutých služieb v primeranej lehote.

4.2 Povinnosti Klienta

Klient sa zaväzuje:

poskytnúť Poskytovateľovi všetky informácie a podklady potrebné pre riadne poskytnutie služieb;
zabezpečiť prístup do priestorov, v ktorých majú byť služby poskytnuté;
uhradiť Poskytovateľovi dohodnutú cenu za poskytnuté služby;
prevziať riadne dokončené dielo;
bezodkladne informovať Poskytovateľa o všetkých okolnostiach, ktoré by mohli mať vplyv na poskytovanie služieb.

5. Cena a platobné podmienky

Cena za poskytnuté služby je stanovená dohodou zmluvných strán a je uvedená v zmluve alebo v cenovej ponuke. Ak nie je uvedené inak, všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu vo výške dohodnutej v zmluve alebo v cenovej ponuke. Zostávajúcu časť ceny je Klient povinný uhradiť po dokončení diela, ak nie je dohodnuté inak.

Faktúra je splatná do 14 dní od jej doručenia Klientovi, ak nie je dohodnuté inak. V prípade omeškania s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

V prípade, že sa v priebehu realizácie projektu vyskytnú nepredvídané okolnosti, ktoré vyžadujú dodatočné práce alebo materiály, Poskytovateľ je povinný o tejto skutočnosti informovať Klienta a predložiť mu dodatočnú cenovú ponuku. Takéto dodatočné práce budú realizované len po písomnom súhlase Klienta.

6. Termíny a lehoty

Termíny a lehoty pre poskytnutie služieb sú stanovené v zmluve alebo v cenovej ponuke. Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať dohodnuté termíny, pokiaľ tomu nebránia okolnosti vylučujúce zodpovednosť alebo nedostatočná súčinnosť zo strany Klienta.

V prípade, že Klient neposkytne potrebnú súčinnosť, termíny sa primerane predlžujú o dobu omeškania Klienta. Poskytovateľ je povinný informovať Klienta o predĺžení termínov z dôvodu omeškania Klienta.

Ak dôjde k omeškaniu s poskytnutím služieb z dôvodov na strane Poskytovateľa, je Klient oprávnený požadovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05% z ceny služieb za každý deň omeškania, maximálne však do výšky 10% z celkovej ceny služieb.

7. Zodpovednosť za vady a záruka

Poskytovateľ zodpovedá za to, že služby budú poskytnuté v súlade so zmluvou, týmito VOP, platnými právnymi predpismi a technickými normami.

Záručná doba na vykonané práce je 24 mesiacov, ak nie je dohodnuté inak. Záručná doba začína plynúť dňom odovzdania a prevzatia diela.

Klient je povinný skontrolovať poskytnuté služby bezodkladne po ich prevzatí a prípadné zjavné vady oznámiť Poskytovateľovi do 7 dní od prevzatia. Skryté vady je Klient povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do konca záručnej doby.

Poskytovateľ sa zaväzuje odstrániť oprávnene reklamované vady v primeranej lehote, ktorá bude dohodnutá s Klientom. V prípade, že vady nie je možné odstrániť, má Klient právo na primeranú zľavu z ceny.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

nesprávnym používaním alebo neodborným zásahom zo strany Klienta alebo tretej osoby;
prirodzeným opotrebením;
poškodením v dôsledku vyššej moci;
nedodržaním pokynov Poskytovateľa týkajúcich sa údržby a používania.

8. Odstúpenie od zmluvy

Klient je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade:

podstatného porušenia zmluvných povinností zo strany Poskytovateľa;
omeškania Poskytovateľa s poskytnutím služieb o viac ako 30 dní;
ak Poskytovateľ opakovane odmieta odstrániť oprávnene reklamované vady.

Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade:

podstatného porušenia zmluvných povinností zo strany Klienta;
omeškania Klienta s úhradou zálohovej platby alebo faktúry o viac ako 14 dní;
ak Klient neposkytuje potrebnú súčinnosť po dobu dlhšiu ako 30 dní.

Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a doručené druhej zmluvnej strane. Odstúpením od zmluvy sa zmluva zrušuje od momentu doručenia oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.

V prípade odstúpenia od zmluvy si zmluvné strany vrátia vzájomne poskytnuté plnenia. Poskytovateľ má nárok na úhradu nákladov vynaložených do momentu odstúpenia od zmluvy.

9. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente "Ochrana osobných údajov", ktorý je dostupný na webovej stránke Poskytovateľa alebo na vyžiadanie v sídle Poskytovateľa.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1.6.2024.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmenu VOP Poskytovateľ zverejní na svojej webovej stránke najmenej 15 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Zmena VOP sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom, ktoré nie sú upravené v zmluve alebo v týchto VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Všetky spory, ktoré vzniknú zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane sporov o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, budú riešené prednostne dohodou zmluvných strán. Ak k dohode nedôjde, spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré je svojim obsahom a účelom najbližšie neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu.